Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
Федеральный уровень
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Региональный уровень
Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35
Муниципальный уровень
Административный регламент рассмотрения обращения граждан в департаменте образования мэрии города Ярославля от 27.01.2012 № 01-05/55
Документы учреждения
Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в муниципальном общеобразовательном учреждении «Средняя школа № 23»